Endeudamiento de familias: la UBA brinda asesoramiento gratuito ante la crisis

La morosidad en los hogares argentinos alcanzó niveles preocupantes y cada vez más familias enfrentan dificultades para afrontar sus obligaciones económicas. Conversamos con Carla Kranevitter, directora del Centro de Estudios de la Economía Personal y los Pequeños Negocios de la UBA, sobre las causas de este fenómeno y las herramientas de asesoramiento gratuito que ofrece la universidad.

“Venimos escuchando mucho sobre cómo están creciendo los morosos y las deudas. No solo para comprar bienes importantes, sino también para afrontar gastos cotidianos como la alimentación, los servicios o incluso las expensas”, señaló.

Cranevitter explicó que el Centro de Gestión y Participación (CGP) de la Facultad de Ciencias Económicas funciona desde 2018 y ofrece asesoramiento en distintas temáticas vinculadas a las incumbencias profesionales de la facultad.

“Desde 2022 contamos con consultorios presenciales de atención gratuita en la facultad. Además, realizamos trabajo territorial acercándonos a barrios vulnerables y recibimos a vecinos que pueden acercarse directamente a la universidad”, detalló.

Según indicó, durante el último tiempo se observó un crecimiento de las consultas relacionadas con el endeudamiento y la imposibilidad de afrontar el pago de las deudas contraídas.

“Lo preocupante es también el motivo por el que las familias se están endeudando. Detrás de cada número y de cada estadística hay personas. Cuando uno habla directamente con ellas, puede detectar que muchas veces el endeudamiento está vinculado a la necesidad de afrontar gastos corrientes, como servicios, alimentación o necesidades básicas”, explicó.

En ese sentido, remarcó que ya no se trata de créditos destinados a proyectos de largo plazo, como comprar una vivienda, realizar una refacción o planificar vacaciones.

“Las familias se están endeudando para sostener la vida cotidiana”, afirmó.

Respecto al trabajo de asesoramiento, destacó que el objetivo principal es acompañar a quienes atraviesan estas situaciones.

“Desde nuestro lugar intentamos colaborar para que las personas se sientan acompañadas y puedan organizar un plan de acción. No tenemos soluciones mágicas, porque son situaciones complejas y muchas veces hay una gran carga de angustia detrás de cada caso”, señaló.

Entre los ejemplos que llegan al consultorio, mencionó el caso de un joven que había tomado un crédito a través de una billetera virtual y que, al no poder pagarlo, decidió eliminar la aplicación de su celular pensando que así desaparecería la deuda.

“Ese caso nos impactó mucho porque refleja el nivel de desinformación que existe. Muchas veces el acceso al crédito es extremadamente sencillo: con un clic se obtiene dinero de manera inmediata. El problema aparece después, cuando llegan los intereses y las obligaciones de pago”, explicó.

La especialista señaló que las consultas vinculadas a billeteras virtuales son cada vez más frecuentes debido a la facilidad para acceder a financiamiento a través de estas plataformas.

Ante estas situaciones, el primer paso del asesoramiento consiste en ordenar la información financiera de cada persona.

“Lo primero es saber exactamente cuáles son las deudas, cuánto cuestan y cuál es su nivel de urgencia. Muchas veces la gente prefiere no mirar porque la situación genera angustia, pero para resolver el problema es indispensable contar con toda la información”, sostuvo.

Para ello, recomendó utilizar herramientas gratuitas como la Central de Deudores del Banco Central, que permite consultar el estado de las obligaciones financieras de cada persona.

“Lo importante es entender que conocer la situación es el primer paso para empezar a organizarse y buscar alternativas”, concluyó.